สำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าได้หาเงินหลายล้านดอลลาร์เพื่ออัปเกรดระบบเดิม และทำได้โดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณหรือรับค่าธรรมเนียมผู้ใช้เพิ่มเติมจากบริษัทต่างๆแต่ John Owens หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ PTO กลับลดจำนวนงบประมาณด้านเทคโนโลยีที่จะสนับสนุนระบบเดิม เขากล่าวว่า PTO เคยใช้งบประมาณร้อยละ 85 ไปกับการสนับสนุนการดำเนินงานและการบำรุงรักษา (O&M) และร้อยละ 15 ในการพัฒนา การปรับปรุงให้ทันสมัย และการปรับปรุง (DME) ของระบบ ตอนนี้เอเจนซี่ใช้จ่าย 50 เปอร์เซ็นต์ในแต่ละครั้ง
“ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เราได้ดำเนินการขัดเกลางบประมาณ
ของเราอย่างต่อเนื่องปีละ 2 ครั้ง ละเอียดและละเอียดมาก เพื่อลดต้นทุน O&M ให้เหลือประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์” เขากล่าว “เงินส่วนที่เหลือทั้งหมดถูกจัดสรรเป็นเงินทุนรายจ่ายฝ่ายทุน และนั่นทำให้เราสามารถสร้างระบบใหม่ต่อไปได้ ซึ่งช่วยให้ฉันสามารถปิดระบบเดิมได้ และด้วยเหตุนี้จึงลดการดำเนินงานและการบำรุงรักษา นั่นเป็นวัฏจักรที่ดีในการเข้าไปช่วยผลักดันวัฒนธรรมสมัยใหม่ไปข้างหน้าโดยการระบุสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและทิ้งทุกอย่างลงในถังสำหรับวันหลังหรือไม่ทำเลย”
Owens กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้จ่ายเงินด้านไอทีของ PTO เป็นการรวมกันของสองปัจจัย: ความเป็นผู้นำจากระดับบนสุด และการท้าทายหน่วยธุรกิจให้เข้าใจว่าพวกเขาต้องการอะไรและอะไรที่พวกเขาไม่ต้องการในแง่ของเทคโนโลยีและฟังก์ชันการทำงาน
ข้อมูลเชิงลึกโดย Censys: ในระหว่างการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Jason Miller และ Elena Peterson จะสำรวจการวิจัยด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และความคิดริเริ่มในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ PNNL ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Matt Lembright จาก Censys จะให้มุมมองของอุตสาหกรรม
“เราได้ค่อยๆ ย้ายระบบเดิมไปยังแพลตฟอร์มเสมือนจริงที่ทันสมัย ทำให้ต้นทุนต่ำและเขียนเป็นภาษาสมัยใหม่” เขากล่าว “เรายังได้จำกัดจำนวนการเปลี่ยนแปลงในแอปพลิเคชันเดิมซึ่งช่วยให้ต้นทุนต่ำลง”
Owens กล่าวว่าเขาถามคำถามหน่วยธุรกิจสามข้อ:
นี่เป็นโครงการด้านไอทีที่ขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าหรือไม่?
มีประโยชน์อะไรกับธุรกิจ?
จะรอวันหลังได้ไหมเมื่อเรามีระบบสิทธิบัตรหรือเครื่องหมายการค้าที่ทันสมัยกว่านี้
“นั่นเป็นทางเลือกที่ยากในบางครั้ง บางครั้งเราแก้ไขระบบเดิมเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไป” เขากล่าว “แต่ตัวเลือกนั้นตอนนี้เป็นคำถามแนวหน้าที่ถูกถาม แทนที่จะถามสิ่งสุดท้ายที่ถามหรือไม่เคยถามเลย”
Owens กล่าวว่าความสามารถในการเปลี่ยน O&M ดอลลาร์เป็นการใช้จ่าย DME ช่วยให้ PTO ดำเนินการโครงการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานให้ทันสมัยเจ็ดในเก้าโครงการได้ทันเวลาและตามงบประมาณ ความคิดริเริ่มเหล่านี้ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายไปจนถึงการเชื่อมต่อกับระบบเสมือนจริงไปจนถึงพีซีและแล็ปท็อปเครื่องใหม่
Owens กล่าวว่าอีกสองโครงการควรจะเสร็จสิ้นในช่วงต้นปีงบประมาณ 2013 ซึ่งรวมถึงการติดตั้ง IT Infrastructure Library (ITIL) สำหรับการกำหนดค่าและการจัดการการเปลี่ยนแปลง และไซต์สำรองสำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติแห่งที่สอง
ความสำคัญด้านไอทีที่ใหญ่ที่สุดสองประการของ PTO ยังคงปรับปรุงระบบสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้า
ทำเนียบขาวใช้ระบบการยอมรับสิทธิบัตรเป็นประจำในฐานะเด็กโปสเตอร์สำหรับปัญหาเกี่ยวกับไอทีของรัฐบาลกลาง
แต่ Owens กล่าวว่าระบบสิทธิบัตรอยู่ในสถานะที่ดีกว่าเมื่อหนึ่งหรือสองปีก่อน มาก เขาคาดว่า PTO จะประกาศสถานะล่าสุดของ คำขอรับสิทธิบัตรที่ค้างอยู่ในอนาคตอันใกล้นี้
“แน่นอนว่าจากที่เราเคยเป็นมา เวลาหยุดทำงานของเราวัดเป็นหน่วยเปอร์เซ็นต์ต่อชั่วโมงต่อปี แทนที่จะเป็นเลขสองหลัก ดังนั้นเราจึงก้าวไปอย่างมากที่นั่น” เขากล่าว “ระบบใหม่ที่เราจะเปิดตัวให้กับกลุ่มผู้ตรวจสอบที่เป็นอาสาสมัครจะเกิดขึ้นในเดือนพฤศจิกายนสำหรับการจดสิทธิบัตร และปลายปีหน้าสำหรับเครื่องหมายการค้า นับเป็นการสร้างแบบอย่างใหม่สำหรับวิธีที่เราจะส่งมอบแอพพลิเคชั่นการออกแบบที่ทันสมัยและคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก อย่างคล่องตัวบนแพลตฟอร์มเว็บที่ทันสมัยและเสมือนจริงทั้งหมด”
Owens กล่าวว่าระบบเครื่องหมายการค้าเริ่มต้นในรูปแบบที่ดีกว่าระบบสิทธิบัตร แต่จำเป็นต้องมีการอัปเกรด
